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BA114057
航空机舱及客运服务高级文凭

课程特色
本课程旨在为学生提供理论与实践并重的机舱及客运服务业课程,让他们获取认可学历,同时掌握专业技术及职场实习经验,建立在相关范围各种业务营运的坚实基础。课程会与航空公司合作,为学生提供机舱及客运服务培训。校园内设有航空中心,课程安排学生于专业的模拟机舱进行训练,并于航空公司及其他客运服务营运商实习,培养学生面对客户正确和积极的态度,并掌握必要的技能和工具,以提供优质的机舱及客运服务。
专业核心单元
• 航空导论• 航空公司地勤服务训练
• 航空公司机舱服务训练
• 顾客服务与优化
• 陆上运输服务营运
职业前景
毕业生可于不同的公营或私营机构内担任有关客运或客户服务管理,包括机舱服务员,航空公司地勤人员、邮轮大使、客运服务主任及客户服务代表等。
专业认可
本课程与业界保持密切联系,常邀请业界代表作客席讲座及安排相关实习机会予本课程同学。 注解:课程复核将于 2025 年进行。课程内容会因应情况作出更新。
升读学位课程*
英国洛森比亚大学• 环球商业管理(荣誉)理学士@
• 国际旅游、酒店款待及盛事(荣誉)理学士@
#客户服务技能 #乘客服务 #航空知识 #航空、邮轮和陆运 #航空公司和机场营运 #机舱和地勤服务